المساعدة والدعم

تقديم شكوى

ملاحظاتك تهمّنا. إذا حدث خلل ما في الطعام أو الخدمة أو الموظفين أو أي شيء آخر، يُرجى التواصل مع المدير مباشرة. كل رسالة تُقرأ شخصيًا وتُعالَج بعناية.

كيف تعمل الآلية

  1. اختر القناة التي تفضّلها أدناه: واتساب، اتصال هاتفي أو بريد إلكتروني.
  2. اشرح ما حدث باختصار، مع ذكر التاريخ ورقم الطلب أو الحجز إن وُجد.
  3. سيتواصل معك المدير شخصياً ويتابع الأمر حتى يتم حلّ المشكلة.

لم يتم بعد إعداد بيانات تواصل المدير. يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل في الوقت الحالي.

جميع الشكاوى تُعامل بسرّية تامة وتُستخدم فقط لتحسين تجربتك في لوميير.