المساعدة والدعم

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نيسان/أبريل 2026

في لوميير، نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحافظ على أمانها.

ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما يلزم لاستلام طلبك أو حجزك: اسمك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني (اختياري)، عنوان التوصيل (إن طلبت توصيلاً)، والأصناف التي تطلبها. إذا سجّلت دخولك، نحتفظ أيضاً ببيانات حسابك.

لماذا نجمعها

تُستخدم معلوماتك فقط لتحضير وتوصيل طلبك، وتأكيد الحجوزات، والتواصل معك بشأن طلبك إذا لزم، وتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك أبداً.

الإشعارات

إذا فعّلت الإشعارات، فنستخدمها فقط لإرسال تحديثات عن طلباتك ورسائل خدمة مهمة. يمكنك إيقافها في أي وقت من القائمة الجانبية.

من يمكنه رؤية بياناتك

موظفو المطعم المخوّلون فقط يستطيعون الاطلاع على طلباتك وحجوزاتك وبيانات تواصلك، وذلك حصرًا لخدمتك. تُحفظ بياناتك بأمان على خوادمنا.

خياراتك

يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية في أي وقت بالتواصل مع المدير (راجع صفحة الشكاوى للحصول على بيانات التواصل).

ملفات التعريف والتخزين

نستخدم تخزيناً محلياً محدوداً لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة). لا تُستخدم أي ملفات تعريف للتتبّع.

باستخدامك لوميير، فأنت توافق على هذه السياسة. قد نُحدّثها من حين لآخر، وسيُعلَن عن أي تغييرات جوهرية داخل التطبيق.